Etapas para criar uma mudança efetiva no local de trabalho

No século 21, a única constante no mundo dos negócios é que as empresas freqüentemente mudam. Adaptar-se à mudança pode significar sucesso para uma pequena empresa, enquanto que não fazê-lo pode levar ao fracasso. Os gerentes devem fazer com que os funcionários entendam por que as mudanças estão sendo implementadas e motivem os funcionários a se envolverem para criar mudanças efetivas no local de trabalho.

Entendendo os Tipos de Personalidade

Uma empresa pode mudar as políticas por capricho, mas essas políticas são ineficazes a menos que os trabalhadores as aceitem. A Discovery Learning, uma empresa de desenvolvimento de liderança, identifica três tipos de atitudes em relação à mudança: conservadores, pragmatistas e originadores. Conservadores gostam de tradição e mudança incremental, então eles parecem resistir à mudança. Os pragmatistas olham para ambos os lados de uma situação e freqüentemente agem como mediadores de mudança. Os criadores assumem riscos significativos, mas freqüentemente desafiam as normas aceitas em uma empresa e correm o risco de alienar as pessoas.

As empresas geralmente contratam consultores para facilitar a mudança, mas os consultores - de dentro e de fora da empresa - podem fazer alterações sem levar em conta a cultura da empresa, o que pode alienar trabalhadores importantes que podem facilitar a aceitação da mudança.

Alguns trabalhadores em uma empresa lutam por mudanças a cada passo, de acordo com Chris Musselwhite, da Inc. Musselwhite, que chama esses funcionários de resistentes. Nem todos os funcionários que expressam preocupação com uma mudança são resistentes, e o tratamento de cada trabalhador em causa como um advogado pode criar uma divisão entre os trabalhadores que querem mudar e os trabalhadores que tentam resistir à mudança.

A estratégia do ponto de inflexão

Os gerentes não podem convencer todos a mudarem todos de uma só vez. Os estrategistas de negócios Chan Kim e Renee Mauborgne, autores do best seller "Estratégia do Oceano Azul", sugerem que os gerentes identifiquem as pessoas com maior influência na organização e façam com que elas se comprometam a mudar. Se essas pessoas influentes se recusarem a mudar, tire-as da empresa. Elogie as pessoas que mudam para que outros funcionários tentem imitá-las. Alguns proprietários forçam os funcionários a perceber por que a empresa precisa mudar. Por exemplo, algumas empresas exigem que os gerentes recebam chamadas de clientes irados.

Outras Etapas

As empresas podem estimular a mudança e a criatividade mudando as estruturas gerenciais e físicas. Por exemplo, a empresa pode criar novas forças-tarefa de projeto que incluam uma mistura de funcionários mais novos e mais novos para fundir energia jovem com a sabedoria dos trabalhadores mais velhos. Criar uma sala cheia de vida vegetal e dar aos trabalhadores uma hora por semana para não fazer nada além de sentar na sala para escrever idéias para mudança e inovação pode resultar em soluções eficazes para os problemas atuais.

Considerações

Um "conselheiro", ou conselheiro, que tem conexões próximas com pessoas dentro da empresa pode ajudar os gerentes a elaborar estratégias para construir mudanças, identificando os que resistem e apoiam a mudança e o que motiva essas coalizões. A maioria das pessoas, no entanto, tem uma mistura de estilos conservador-pragmático ou pragmatista-originador.

Às vezes, simplesmente alterar o layout de um escritório ou oferecer um horário de trabalho flexível cria uma mudança efetiva.

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