Quais são as etapas necessárias para testar um plano de continuidade de negócios?

Seguro empresarial fornece proteção para salários de funcionários, danos à propriedade e equipamentos comerciais. Os proprietários de empresas também protegem seus empreendimentos desenvolvendo planos de continuidade de negócios, que delineiam um plano para operar o negócio, se ocorrer uma crise que leve o negócio a ajustar o local e o modo como normalmente opera. Os planos de continuidade de negócios devem ser testados para garantir que eles sigam uma abordagem lógica e precisa para administrar os negócios.

Revisar o plano de continuidade de negócios

Certifique-se de ter seu plano de continuidade de negócios por escrito. Distribua cópias do plano para funcionários essenciais encarregados de tomar medidas imediatas caso ocorra um desastre e tenha um impacto negativo nos negócios. Assegure-se de que os funcionários entendam o plano e forneçam informações iniciais para ajudar a melhorá-lo.

Determinar o cronograma de testes

Decida com que frequência testar o plano de continuidade de negócios. Como os planos de continuidade de negócios têm muitos aspectos, determine se você deseja testar todo o plano de uma só vez ou focar em etapas específicas. Eventualmente, você deve mapear um cronograma para testar todo o plano do começo ao fim.

Dennis C. Hamilton, autor colaborador do Continuity Central, sugere que os exercícios de teste podem levar de 1 a 1, 5 dias ou um período de uma ou duas semanas para examinar completamente o plano de continuidade de negócios e seus pontos fracos. Como alternativa, ele sugere simulações realistas baseadas em cenários que podem levar até três horas. A versão abreviada pode testar a capacidade de resposta e tomada de decisão dos funcionários, com base no plano de continuidade de negócios que eles devem seguir.

Objetivos do Teste de Estrutura Descritiva

Explicar a importância dos testes de continuidade de negócios para os funcionários demonstrando quanto de um impacto os eventos podem ter sobre os negócios. Discuta como um plano pode minimizar o impacto de uma crise nos negócios, clientes, fornecedores e funcionários. Descreva os objetivos do teste de continuidade de negócios e informe aos funcionários como você planeja medir os sucessos e as falhas do teste para dar aos funcionários uma ideia melhor de suas expectativas.

Desenvolva e execute o cenário

Desenvolva um cenário falso que possa afetar seus negócios; seja uma enchente, incêndio ou outro desastre. Durante a simulação, os funcionários passam por cada etapa do plano, como se o cenário fosse real. As respostas e o tempo de resposta devem refletir o plano. Os funcionários com responsabilidades específicas, desde o contato com os clientes até a verificação das necessidades de tecnologia no local da reunião temporária das empresas, devem assumir suas funções e agir.

Objetivos da Esquema

Explicar a importância dos testes de continuidade de negócios para os funcionários, demonstrando o quanto as situações de crise de impacto podem ter nos negócios. Discuta como um plano pode minimizar o impacto de uma crise nos negócios, clientes, fornecedores e funcionários. Descreva os objetivos do teste de continuidade de negócios e informe aos funcionários como você planeja medir os sucessos e as falhas do teste para dar aos funcionários uma ideia melhor de suas expectativas.

Desenvolva e execute o cenário

Desenvolva um cenário falso que possa afetar seus negócios; seja uma enchente, incêndio ou outro desastre. Durante a simulação, os funcionários passam por cada etapa do plano, como se o cenário fosse real. As respostas e o tempo de resposta devem refletir o plano. Os funcionários com responsabilidades específicas, desde o contato com os clientes até a verificação das necessidades de tecnologia no local da reunião temporária das empresas, devem assumir suas funções e agir.

Avaliar e fazer alterações

Reúna-se com os funcionários após o teste de continuidade de negócios para determinar as áreas que precisam ser melhoradas, as partes do plano que funcionou melhor e como avançar com as mudanças para garantir o plano mais eficaz.

Avalie se os principais membros da equipe cumpriram as obrigações descritas no plano. Como os planos diferem business-to-business, o que funciona para um negócio ou setor pode não funcionar para o próximo, por isso é importante planejar com base na natureza do seu negócio.

Repita o plano depois de fazer alterações com base no teste anterior.

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